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Alain Karsenty

CONDITIONS GENERALES DE VENTE ET D UTILISATION DU SITE AKARSENTY.COM

 

Les présentes conditions de vente et d’utilisation du site AKARSENTY.COM définissent les droits et les obligations des parties dans le cadre de la vente de produits par la société ALAINK.COM. En cliquant sur le bouton "Acheter" pendant le processus de commande, et après avoir vérifié dans son « Panier » le contenu de la commande et, le cas échéant, de l’avoir modifiée, le client déclare accepter pleinement et sans réserve l’intégralité des présentes Conditions Générales de Vente.  

ALAINK.COM est une SARL au capital de 7500€ dont le siège social est situé au 4, rue Edgar Varese 75019 Paris. Tel : 01 40 18 16 31

RCS  Paris B 492 938 097             

SIREN              

Code APE               

N°TVA intra-communautaire

Adresse email: info@akarsenty.com

 

Produits et Garantie

Les photographies des produits ainsi que les textes les décrivant ne sont pas contractuels. Si des erreurs s’y inséraient, la responsabilité de AKARSENTY.COM ne pourrait en aucun cas être engagée à ce sujet. Après information et vérification auprès de son (ses) fournisseur(s), AKARSENTY.COM mettra tout en œuvre pour corriger ces erreurs le plus vite possible. En cas de non conformité à la description du produit, et si le client le souhaite, AKARSENTY.COM procédera à l’échange du produit ou à son remboursement. Les garanties prennent effet à la date de la facturation et de l’encaissement définitif du règlement. Les garanties propres à chaque produit sont détaillées dans la présentation de chaque produit individuellement.

De façon générale, les fournisseurs de AKARSENTY.COM garantissent que les produits vendus sont en bon état de fonctionnement ou d’utilisation, et ne présentent aucun vice caché rendant impossible ou dangereux leur usage normal. Cependant cette garantie ne pourra être appliquée en cas d’une mauvaise utilisation ne répondant pas aux recommandations du fournisseur, d’une détérioration provenant d’une usure normale, d’un endommagement au cours du transport, d’un accident électrique, d’une réparation ou d’une transformation faite par le client ou par une personne non habilitée à intervenir sur le produit.

Pour tout renseignement, vous pouvez contacter notre service clients à info@akarsenty.com, via la rubrique "nous contacter" du site ou par téléphone au 01 40 18 16 31

 

Réglementation

L’achat de certains produits peut être réglementé dans certains pays. AKARSENTY.COM rejette toute responsabilité en cas d’acquisition illégale d’un produit..

Prix des produits et frais de participation au coût de l’emballage et au transport

- Les prix des produits sont indiqués en euro, toutes taxes comprises.

AKARSENTY.COM pourra modifier ces prix à tout moment ; cependant toute commande passée avant la date de modification d’un prix sera honorée au tarif antérieur à celle-ci.

Pour les commandes et livraisons en dehors du territoire français, merci de contacter AKARSENTY.COM à info@akarsenty.com, via la rubrique "nous contacter" du site ou au 01 40 18 16 31.

- Au prix de chaque produit s’ajoute une participation forfaitaire aux frais d’emballage, de préparation et de transport de ce produit. Pour des raisons de commodité, ces frais seront appelés « fais de port » dans le tarif. Ces frais s’entendent toutes taxes comprises.

Nos promotions sont valables le(s) jour(s) où elles sont proposées et dans la limite des stocks disponibles.

 

Droits de douane

Toute livraison faite à l’étranger pourra, selon le pays, être soumise à des taxes et à des droits de douane. Ces taxes et droits de douane seront à la charge du client qui devra, avant de faire sa commande, se renseigner sur leur montant. AKARSENTY.COM ne sera en aucun cas responsable d’un refus de livraison en raison de ces taxes et droits de douane ; les « frais de port », d’envoi et de retour des produits seraient alors entièrement à la charge du client.

 

Commande et paiement                      

Les commandes se font par Internet sur le site de la boutique en ligne: WWW.AKARSENTY.COM. Dès qu’un client clique sur le mot « acheter », il est censé avoir pris connaissance des conditions générales de vente et d’utilisation de la société ALAINK.COM sur son site internet, et les avoir acceptées dans leur totalité. Toute autre condition émise par l’acheteur sera donc, à défaut d’acceptation préalable écrite, inopposable à la société ALAINK.COM.

Le règlement se fait soit par carte bancaire soit par chèque libellé à l’ordre de AKARSENTY.COM et adressé à:

AKARSENTY.COM 4, rue Edgar Varese75019 PARIS

La commande ne sera considérée comme effective qu’au moment où le paiement aura été encaissé par AKARSENTY.COM. 

AKARSENTY.COM conserve la propriété du produit jusqu’à encaissement du règlement intégral et définitif de ce produit.

En cas de règlement par carte bancaire, les cartes bancaires acceptées sont CB, Visa, MasterCard.

La sécurisation de ce paiement est garantie par la Caisse d’Epargne. AKARSENTY.COM n’a jamais accès aux informations données par le client au moment du règlement, ces informations restent confidentielles et inaccessibles sauf à la banque. Le client devra donc donner ses coordonnées bancaires à chaque transaction.

En cas de refus des centres de paiement bancaire, la commande sera considérée comme nulle.

AKARSENTY.COM se réserve le droit de refuser la vente de tout produit à un client avec lequel il existerait un litige lié au règlement d’une commande antérieure.

Communication avec le client

1/ Le client reçoit de AKARSENTY.COM un email de confirmation de sa commande.

2/ Le client reçoit de AKARSENTY.COM un email donnant la date et le numéro d’expédition du colis.

En cas de problème le client peut en avertir AKARSENTY.COM en écrivant par email à info@akarsenty.com ou en téléphonant au 01 40 18 16 31.

 

Livraison

Les produits seront envoyés à l’adresse de livraison indiquée au moment de la commande. En cas d’erreur dans les coordonnées du destinataire de la commande, AKARSENTY.COM ne pourra pas être tenu responsable de son impossibilité de faire livrer le produit. Les frais d’aller et retour du colis seront alors à la charge du client.

Le délai de livraison est de 7 jours ouvrés dans la mesure où les produits sont disponibles. En cas de délai plus long dû notamment à une période de congés, l’information sera transmise par email au client au moment de sa commande. Le client pourra alors évidemment choisir de maintenir sa commande ou de l’annuler.

Les éventuels retards de livraison ne donnent pas le droit au client de solliciter des dommages et intérêts à AKARSENTY.COM.

Des cas de force majeure pourront dispenser AKARSENTY.COM d’effectuer une ou plusieurs livraisons; il faut considérer comme cas de force majeure déchargeant AKARSENTY.COM de son obligation de livrer ses clients : l’impossibilité pour AKARSENTY.COM d’être livré par un ou plusieurs fournisseurs, les grèves, les accidents, les catastrophes naturelles, les émeutes, les actions terroristes, les incendies et les guerres.

L’expédition des commandes se fait par La Poste en colissimo suivi ou par transporteur. Si un dysfonctionnement dans l’organisation de La Poste ou dans les services du transporteur survenait, la responsabilité d’AKARSENTY.COM ne saurait être engagée.

- Expédition par la Poste en colissimo suivi :

La Poste délivre un bordereau d’expédition pour chaque colis ; ce bordereau porte un numéro qui permet de suivre le parcours du colis sur le site internet de la Poste: www.coliposte.net

Ce numéro de suivi figurera dans l’email envoyé au client pour lui annoncer que sa commande lui a été expédiée.

A partir de l’envoi de cet email, le colis met entre 48h et 5 jours pour parvenir à son destinataire. En cas d’absence, un avis de passage est déposé dans sa boîte aux lettres. Le client a alors 10 jours pour chercher ce colis à la poste. Une fois passé ce délai, le colis serait retourné à AKARSENTY.COM. Dans ce cas, les frais d’expédition initiaux ainsi que les frais de réexpédition seront à la charge du client.

Au moment de la livraison, le client devra bien vérifier l’état du colis ; en cas de doute, il devra émettre des réserves sous la forme suivante : « sous réserve de déballage ». Il devra ensuite, en cas de découverte d’un problème de détérioration d’un produit au moment du déballage, en avertir La Poste par une lettre recommandée avec accusé de réception, dans les trois jours suivant la réception du colis. Une copie de cette lettre sera adressée à AKARSENTY.COM. 
Si le client constate au moment de la livraison que le colis semble détérioré ou avoir été ouvert, il a la possibilité de le refuser, le colis sera alors retourné par la poste à AKARSENTY.COM.

- Expédition par transporteur :

Si le colis est expédié par un transporteur, le client est livré à son domicile ; en cas d’absence, le livreur laisse un avis de passage qui permet au client de contacter le transporteur pour bénéficier d’une seconde présentation du colis.
 Sans réponse du client, le colis revient chez AKARSENTY.COM et un remboursement est alors effectué. Il est conseillé, au moment de la réception du colis, d’inscrire des réserves sous la forme suivante sur le bordereau à émarger : « sous réserve de déballage ». Le client devra ensuite, en cas de découverte d’un problème de détérioration d’un produit au moment du déballage, en avertir le transporteur par une lettre recommandée avec accusé de réception dans les trois jours suivant la réception du colis. Une copie de cette lettre sera adressée à AKARSENTY.COM.

 

Frais de port en France métropoliataine

Pour une commande d'un montant inférieur à 40€ : 6€

Pour une commande d'un montant compris entre 40 et 99€ : 8€

Pour une commande d'un montant compris entre 100 et 199€ : 10€

Pour une commande d'un montant supérieur à 200€ : GRATUIT

 

Frais de port à l'étranger

Contacter AKARSENTY.COM par email à info@akarsenty.com, via la rubrique "nous contacter" du site ou au 01 40 18 16 31 pour plus d'informations.

En cas d’erreur de tarification, AKARSENTY.COM se réserve le droit de demander le complément des frais de port ou d’annuler la commande.

 

Disponibilité des produits et services

Dans l’éventualité d’une indisponibilité totale ou partielle de produit après passation de la commande, le client sera informé par courrier électronique de la livraison d’une commande partielle ou de l’annulation de sa commande.

En application des dispositions de l’article L 121-20-3 du Code de la consommation, en cas d’indisponibilité du produit le client dispose alors de la faculté :

- Soit d’être livré d’un produit ou service de qualité et de prix équivalent, dans la limite des stocks disponibles

- Soit d’être remboursé du prix du produit ou service commandé dans les 30 jours suivant sa demande

Les frais de livraison d’un nouveau produit ou service seront supportés par le client.


Retours et remboursement 

Le client a sept jours pour revenir sur sa décision d’achat, à compter de la date de réception de la marchandise, selon l’article L121-20 du code de la consommation.

Le retour s’effectuera à l’adresse suivante :

AKARSENTY.COM 4 rue Edgar Varese 75019 PARIS

En cas de retour à une date ultérieure à ces sept jours, AKARSENTY.COM se réserve le droit de refuser le colis retourné. 
Les produits retournés par le client doivent être dans leur emballage d’origine, ne doivent en aucun cas avoir fait l’objet d’un usage quelconque, et doivent être dans un parfait état de revente. Les frais d’expédition et de retour sont à la charge du client.

Le remboursement se fait par chèque à l’ordre du client, déduction faite des frais de livraison initiaux, ainsi que des frais de retour. Aucun colis expédié en contre-remboursement ne sera accepté par AKARSENTY.COM.

Le client a également le droit de rétractation dès la commande passée et avant la livraison. Suite à une demande de ce type, le chèque du client sera retourné.

Si cette demande est faite après le départ du colis, les frais d’expédition et de retour seront à la charge du client.

 

Modification des présentes conditions de vente et d’utilisation d’AKARSENTY.COM

Les conditions de vente énoncées ci-dessus peuvent être modifiées à tout moment.


Remarques sur la confidentialité

AKARSENTY.COM s’engage à ne pas divulguer, vendre, commercialiser, louer à des tiers les données personnelles communiquées par ses clients.
 AKARSENTY.COM utilisera ces informations uniquement pour le traitement, la livraison des commandes et les factures, et pour communiquer avec ses clients par l’envoi de lettres ou d’emails d’information.
 Conformément à la loi « Informatique et Libertés », les informations nominatives concernant les clients de akarsenty.com ont fait l’objet d’une déclaration auprès de la CNIL. Cette déclaration porte le n°   ? ? ? ? ? ? ? ?   .

AKARSENTY.COM informe le client que ces données seront utilisées pour informer le client des ventes et événements à venir, par l’envoi d’emails d’invitation,
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 pour renforcer et personnaliser la communication notamment par l’envoi de newsletters, d’offres spéciales (et notamment des concours, des jeux, etc…)  et d’emails spéciaux dans le cadre de la personnalisation du site en fonction des préférences constatées des clients. 
 


Le client dispose (loi 78-17 du 6/1/78) d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression des données le concernant en adressant un email à info@akarsenty.com ou un courrier à AKARSENTY.COM, 4 rue Edgar Varese 75019 Paris.

Les présentes remarques ne pourront empêcher la cession ni le transfert d’activités à un tiers. Dans ce cas AKARSENTY.COM s’engage à en informer ses clients qui pourront exercer leur droit d’accès, de rectification ou de suppression pour les renseignements qui les concernent selon les modalités mentionnées ci-dessus.

 

Propriété intellectuelle

Les textes et les images figurant sur le site AKARSENTY.COM sont la propriété de la société ALAINK.COM ou de ses fournisseurs. Dans ce dernier cas ils ont été reproduits avec l’autorisation desdits fournisseurs qui les a fournis à AKARSENTY.COM. Ils sont donc la propriété d'AKARSENTY.COM ou de ses fournisseurs.